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群眾訴求刻不容緩“馬上辦”

諸城市、濰坊市衛健委、建行濰坊分行負責人接聽12345熱線
來源:濰坊晚報 2019-06-15 10:08:32 責任編輯:沙莎
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  本報訊 6月12日、13日,諸城市市委書記桑福嶺,濰坊市衛生健康委黨組書記、主任吳海源和中國建設銀行濰坊分行黨委書記、行長張健先后到市政務服務熱線受理中心接聽12345熱線。對群眾來電,線上能答復的,接聽領導均給予答復,需要調查的將會進行調查,調查后給予答復。

  在桑福嶺的接聽中,來自諸城市龍都街道天一城小區的多名業主反映,房子2013年交房,開發商承諾立即辦理不動產權證,但是至今未辦理,據了解是因為開發商存在土地糾紛以及房屋未驗收導致的,對此不認可,要求有關部門督促盡快辦理。桑福嶺表示,已經成立了專門的工作小組,會安排工作人員進行對接。

  在吳海源的接聽中,多名群眾來電反映:“我是諸城市的失獨家庭,前期衛健部門成立了溝通平臺,有利于我們失獨家庭與相關單位溝通,但是后期人員調整后平臺沒有了,不利于我們反映問題,希望有關部門協調重新恢復該平臺。此外,希望有關部門加大對我們失獨家庭的醫療以及養老問題的關注,在節假日期間加大對我們失獨家庭日常生活的關懷力度。”吳海源表示會立即進行落實,爭取當天給予回復。

  “前期,我通過建設銀行辦理了貸款,2019年4月份已經還款,現打算繼續貸款,但是銀行表示沒有額度,不能再繼續貸款,不知是何原因,請政府調查處理。”張健表示,其辦理的是小微快貸業務,通過手機銀行自主申請,銀行工作人員不能進行干預,都是通過系統測算出來的額度,現沒有額度的原因可能是:1、出了不良信息;2、在建設銀行的業務量減少,建議等待一段時間后再測算額度。針對群眾反映的具體問題,會查明原因后給予答復。(記者 韓鎮 陳靜靜)



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